连年来，省教训厅依托“互联网+技术手法，敦促省级教训政务服务全面提质升级，着力为群众提供“一体化、方便化、智能化”办事，其实增强人民干部的得到感。
聚焦“一体化”完善服务系统。2019年以来，省教训厅依附世界一体化在线政务服务平台和湖南政务服务网，建成世界首家省级“教训政务服务旗舰店”通过整合群众关切的高频事情和热点服务，持续上线了高考造诣查问、高考考中状态查问、世界大学英语四六级考试CET造诣盘问等53项热点服务和教员资格证办理、艰深话水平证书考试等3项专题服务，有效处理了群众反应的办事难、来回跑等问题。鞭策一体化平台对接方面，成立并完成了49个动静管理体系的对接，实现异地、异构数据和服务快速对接，做到服务事情应有尽有。同时通过办事流程再造，让以前必要频频提交材料，频繁事发地同意的事务酿成“最多跑一次”群众办理相关营业的时辰平匀延长5个使命日以上。
聚焦“方便化”汲引服务质效。2020年，湖南省教训厅政务服务旗舰店”基于教训厅官方微信公众号“湘微教育”升级拔擢政务服务旗舰店移动端，将原有PC端网站的服务事情适配到手机端上，通过简化登录、访谒适配、保险绑定等方式，搭建了以用户为中心的教训微服务平台，24小时在线服务广大师生和社会公众，实现教训政务服务事变“指尖办”2020年疫情期间，教训政务服务旗舰店还开通了接棒人”搜集大课堂观察迟疑进口，全省师生通过移动端观看，完成了34次大课、314次小课的手机端微信直播和点播。停止2021年8月尾，湘微教育”政务服务旗舰店已为全省师生及社会公众供给教训办事3062万次。
聚焦“智能化”增强服务精度。2021年，湖南教训政务服务旗舰店与“湘微教育”公众号进一步多端融合，采用算法新技术，创新性推出“一体化实名认证、跨地区一站通查、多维度精准导航、个性化定制服务”等升级举措，贴实用户须要和习惯体验优化配置服务资本。如政务服务旗舰店移动端可遵照用户教训身份，省政府电子证照平台底子上自动关联用户电子证照，同时供应“办事”个性化设置，遵照平台用户政务服务访谒环境，计算分析教训服务内容信息，文字导航揭示所有服务事变。杰出的用户体验反哺平台成长，湘微教育”微信公众号粉丝数从2020年头的80多万，跃增到现在518万人，湘微教训服务旗舰店实名用户达45.9万人，平台实例经验入编教育部2020年政务新媒体年度案例。